A continuación detallamos las condiciones de compra en Chef Selecto:
1. PRODUCTOS
Todos nuestros productos de ropa de trabajo son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo.
Las fotografías corresponden a las que los respectivos proveedores de uniformes nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor puede existir una variación de color con respecto a la realidad.
2. PRECIOS
Los precios mostrados incluyen el IVA en vigor pero no los gastos de envío, en caso de ser aplicables se indicarán en el carrtito y al finalizar la compra. Los precios pueden variar sin previo aviso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente tiket de de compra que se enviará por email y si el cliente lo desea puede solicitarnos una factura, la generaremos y se la enviamos.
3. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos de compra en Chef Selecto se envían a través de una empresas de transporte, a nuestra elección, siendo el plazo de entrega de 48h / 72h a nivel peninsular y de 24h para Baleares, en caso de prendas personalizadas el tiempo es de 10 días hábiles. No nos hacemos responsables si el tiempo oscila por incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
4. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
El cliente tiene 14 días naturales para decidir devolver el producto tal y como marca la ley, excepto productos personalizados (bordado, serigrafiado, etc..) que no se podrán devolver. Sin embargo el producto deberá estar en óptimas condiciones (sin uso), así como su embalaje original.
Para devolver un producto debe seguir los siguientes pasos
1º Enviar un correo a info@chefselecto.com desde el correo que empleaste pare realizar el pedido, indicando la dirección de recogida y el horario.
En el correo debe adjuntar fotos del producto en buenas condiciones.
2º Debe pagar los portes en el número de cuenta o pago online en el enlace que recibirá por mail y una vez confirmado enviaremos la empresa de transporte.
Una vez recibido, verificaremos el estado del producto y emitiremos el rembolso económico.
5. PRODUCTO INCORRECTO
Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda consultarnos antes de realizar el pedido a través de nuestro formulario de contacto.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través del formulario de contacto «Contactar» de la barra superior y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente puede cancelar por escrito en cualquier momento un pedido de compra en Chef Selecto, salvo pedidos que incluyan bordado, serigrafía o cualquier otro tipo de personalización.
En caso de que el pedido se cancele cuando se haya enviado al cliente se le descontarán los portes de la devolución.
7. ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)
Una vez salga la mercancía de nuestras instalaciones el plazo de entrega habitual es de 48/72 horas.
8. ENVÍOS A BALEARES
El tiempo de entrega para Baleares, una vez salga de nuestras instalaciones, es de 24 horas.
9. OTROS DESTINOS
No dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega para cualquier otro destino (Canarias, Ceuta, Melilla, Internacional). El plazo de entrega depende de la mercancía solicitada, pudiendo considerarse el plazo medio el de una semana, pudiendo variar dependiendo de diversas circunstancias: personalización de prendas (serigrafía, bordado, vinilo textil), rotura de stock, prendas de proveedores europeos.
10. FORMAS DE PAGO
TRANSFERENCIA
Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta. Rogamos indiquen el número de pedido a la hora de efectuar la transferencia o el ingreso. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar su pedido de compra en Chef Selecto y se enviará por transporte cuando esté completado. Si transcurridos 15 días no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.
TARJETA DE CRÉDITO
Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro Bizum
11. ESTADO DE SU PEDIDO
Desde el menú lateral:
Podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en “Estado del Pedido” y mostrará el estado en el que está: Pendiente, en preparación, enviado, cancelado, etc….
12. DEMORAS EN LOS ENVIOS
Si su pedido se demora, no dude en contactar con nosotros para resolver la incidencia, preferentemente por email. Tengan en cuenta que manejamos muchas referencias de muchos proveedores, con cada referencia en diversas tallas y colores y que los proveedores pueden tener roturas de stock, o bien prendas que únicamente suministran bajo pedido, etc… Siempre comunicamos estas incidencias por email, esté atento a su correo electrónico.
13. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo, y si hay alguna incidencia (rotura de caja) lo comunique en el albarán del transportista. Se debe comunicar cualquier incidencia antes de 24 horas.
14. DESISTIMIENTO
El cliente tiene 14 días naturales para decidir devolver el producto tal y como marca la ley, excepto productos personalizados (bordado, serigrafiado, etc..) que no se podrán devolver. Sin embargo el producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 14 días hábiles desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía está en perfecto estado (sin uso, modificaciones, etc…) y con su embalaje original.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El cliente puede cancelar por escrito en cualquier momento un pedido, salvo pedidos que incluyan bordado, serigrafía o cualquier otro tipo de personalización. En caso de que el producto se haya enviado los portes no serán devueltos.
Con los límites establecidos en la Ley, TEXTIL MOLINA CAMPINS SL (empresa dueña de la marca Chef Selecto) no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.